Klachten
Klachten over de verloskundige
Cliënten kunnen een klacht over een eerstelijns verloskundige voorleggen aan de Klachtencommissie van de KNOV. Dat kan ook als de verloskundige de eerstelijns (poliklinische) bevalling in het ziekenhuis heeft begeleid. Heeft de cliënt een klacht over prenatale screening die door een verloskundige in haar werk als screeningsechoscopist is uitgevoerd? Ook dan kan zij een beroep doen op de KNOV Klachtenregeling.
Klachten over de niet-verloskundige echoscopiste in de verloskundige praktijk
Dit kan ook als de echo is uitgevoerd door een niet-verloskundige echoscopiste die in dienst is bij een verloskundige praktijk. Onder bepaalde voorwaarden is de KNOV-klachtenregeling ook van toepassing op klachten over het verloskundig centrum waar de echo is uitgevoerd.
Wat doet de Klachtencommissie?
De klachtencommissie:
- Doet een uitspraak over de gegrondheid van de klacht
- Doet een aanbeveling aan de verloskundige
- Behandelt de klacht onafhankelijk
- Hanteert het beginsel van hoor en wederhoor
- Heeft geheimhoudingsplicht
- Doet geen uitspraak over aansprakelijkheid van de verloskundige of een schadevergoeding
Contactgegevens
Klachtencommissie KNOV
Postbus 2001
3500 GA Utrecht
Telefoon 073 - 689 18 90
e-mail: evanmackelenbergh@knov.nl
Klacht aan andere instantie voorleggen: Cliënten kunnen een klacht ook aan een andere instantie voorleggen, zoals een Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg, de Inspectie voor de Volksgezondheid of de Burgerlijk rechter.